Les 7 compétences clés à acquérir en design d’expérience

Le BUT MMI, dit pour “Métiers du Multimédia et de l’Internet“, est une formation de trois ans (Bachelor BAC+3) qui remplace le DUT et la licence professionnelle. Au cours de leur deuxième année d’études, les étudiants ont la possibilité de choisir entre trois parcours différents : création numérique, stratégie de communication et design d’expérience, et développement web et dispositifs interactifs.

Dans cet article, nous nous intéresserons particulièrement au deuxième parcours, qui nécessite un ensemble spécifique de compétences. Ainsi, quelles sont ces compétences ?

Le design d’expérience (ou UX design en anglais) est une compétence de plus en plus recherchée dans le domaine du web et des applications mobiles. Il consiste à concevoir des interfaces utilisateur attractives et ergonomiques, qui répondent aux besoins et aux attentes des utilisateurs. Le design d’expérience est un élément essentiel de la stratégie de communication digitale, car il permet de maximiser l’impact des contenus et des messages diffusés sur les différents supports en ligne.

Dans le cadre de la formation BUT MMI, le parcours stratégie communication et design expérience permet aux étudiants de développer leurs compétences en design d’expérience, en marketing digital et en communication visuelle. Nous allons passer en revue les compétences clés à acquérir lors de ce parcours, en mettant l’accent sur le design d’expérience.

1. Comprendre les besoins des utilisateurs :

Le design d’expérience repose avant tout sur une compréhension approfondie des besoins et des attentes des utilisateurs. Pour cela, les étudiants du parcours stratégie communication et design expérience de la formation BUT MMI doivent apprendre à mener des études utilisateur, à recueillir des feedbacks et à analyser les comportements des utilisateurs. Ces compétences leur permettront de concevoir des interfaces utilisateur qui répondent aux besoins réels des utilisateurs, et d’améliorer l’expérience utilisateur de manière significative.

2. Concevoir des interfaces utilisateur ergonomiques :

La conception d’interfaces utilisateur est l’un des aspects les plus importants du design d’expérience. Les interfaces utilisateur sont la première chose que les utilisateurs voient lorsqu’ils interagissent avec un produit ou un service en ligne, et elles doivent être ergonomiques et faciles à utiliser pour offrir une expérience utilisateur optimale.

Pour concevoir des interfaces utilisateur ergonomiques, les étudiants du parcours stratégie communication et design expérience de la formation BUT MMI doivent comprendre les besoins des utilisateurs et comment ils interagissent avec les produits et les services. Ils doivent être en mesure de réfléchir à l’architecture de l’information et à la navigation pour s’assurer que les utilisateurs peuvent trouver facilement ce dont ils ont besoin.

Les étudiants doivent également être en mesure de travailler sur les interactions et la présentation des contenus pour créer une expérience utilisateur cohérente et intuitive. Cela implique de concevoir des wireframes, des prototypes et des maquettes fonctionnelles pour valider les choix de design et s’assurer que l’interface utilisateur est adaptée aux besoins des utilisateurs.

3. Maîtriser les outils de design :

Le design d’expérience est un domaine qui implique l’utilisation de nombreux outils et logiciels de design pour créer des interfaces utilisateur de qualité professionnelle. Les étudiants du parcours stratégie communication et design expérience de la formation BUT MMI doivent apprendre à maîtriser ces outils pour être en mesure de concevoir des interfaces conviviales et esthétiques.

L’utilisation de la suite Adobe, tels que Photoshop, Illustrator, InDesign ou encore Figma, permet aux étudiants de manipuler des images, des graphiques, des animations et des vidéos, afin de créer des designs qui répondent aux besoins des utilisateurs. Ces outils permettent de travailler efficacement avec les autres membres de l’équipe et de fournir un travail de qualité professionnelle.

Les étudiants doivent également être en mesure de créer des éléments graphiques, des visuels et des animations pour enrichir les contenus et les messages diffusés sur les différents supports en ligne. Ils doivent être en mesure de créer des images et des graphiques attrayants pour les réseaux sociaux, les blogs, les sites Web et les applications mobiles. Les compétences en création de contenu visuel sont particulièrement importantes dans le monde numérique d’aujourd’hui, où les utilisateurs sont exposés à une multitude de contenus en ligne chaque jour.

4. Intégrer les contraintes techniques :

Le design d’expérience doit prendre en compte les contraintes techniques liées à la réalisation des interfaces utilisateur. Les étudiants doivent être en mesure de travailler en étroite collaboration avec les développeurs pour s’assurer que les interfaces sont réalisables dans les délais et les budgets impartis. Ils doivent également être en mesure de concevoir des interfaces compatibles avec les différents navigateurs et les différents appareils utilisés par les utilisateurs (ordinateurs, smartphones, tablettes, etc).

5. Travailler en équipe :

Le design d’expérience est un travail collaboratif qui implique souvent la participation de différents profils, chacun ayant des compétences et des connaissances spécifiques. Les designers peuvent être responsables de la conception graphique et de l’expérience utilisateur, tandis que les développeurs peuvent être chargés de l’intégration technique et de la programmation. Les chefs de projet sont chargés de coordonner les différents membres de l’équipe et de s’assurer que le projet est livré dans les délais impartis et dans le respect du budget.

Les étudiants de ce parcours apprennent à travailler en équipe dès le début de leur formation. Par le biais des SAE (Situation d’apprentissage et d’évaluation ) ou de travaux en groupe au sein même de la classe. Ils collaborent avec d’autres étudiants sur des projets pour développer leur capacité à communiquer efficacement, à négocier et à résoudre les problèmes ensemble. Ils apprennent également à respecter les différents points de vue et à travailler ensemble pour trouver des solutions innovantes et créatives.

En travaillant en équipe, les étudiants développent également leur capacité à gérer les conflits et à prendre des décisions en groupe. Ils apprennent à être flexibles et à s’adapter aux changements de plan et aux imprévus. Ils apprennent également à communiquer efficacement avec les parties prenantes, y compris les clients et les utilisateurs, pour s’assurer que leurs besoins sont compris et pris en compte tout au long du processus de design.

6. Être à l’écoute des tendances et des évolutions du marché :

Le design d’expérience est un domaine en constante évolution, qui est influencé par les tendances du marché, les évolutions technologiques et les comportements des utilisateurs. Les étudiants du parcours stratégie communication et design expérience de la formation BUT MMI doivent être à l’écoute de ces évolutions pour être en mesure de proposer des designs innovants et attractifs. Cela implique de participer à des événements professionnels, de lire des articles spécialisés et de se tenir informé des dernières tendances en matière de design d’expérience.

7. Analyser les résultats et optimiser l’expérience utilisateur :

Le design d’expérience est un processus continu qui ne s’arrête pas avec la conception des interfaces utilisateur. Une fois que les interfaces sont créées, il est important de suivre et d’analyser les résultats pour optimiser l’expérience utilisateur. Les étudiants du parcours stratégie communication et design expérience de la formation BUT MMI doivent donc être en mesure d’utiliser des outils d’analyse tels que Google Analytics pour mesurer l’efficacité des interfaces utilisateur et identifier les points à améliorer.

En analysant les données, les étudiants peuvent comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le produit ou le service, ce qui peut aider à identifier les problèmes et les points de friction qui affectent l’expérience utilisateur. Les étudiants doivent également être en mesure de proposer des solutions pour améliorer l’expérience utilisateur et augmenter la conversion, telles que la refonte d’une interface utilisateur, l’ajout de fonctionnalités, la simplification de la navigation ou l’amélioration du contenu.

Le design d’expérience est une compétence essentielle pour la stratégie de communication digitale. Les étudiants du parcours stratégie communication et design expérience de la formation BUT MMI ont l’opportunité de développer leurs compétences en design d’expérience en apprenant à comprendre les besoins des utilisateurs, à concevoir des interfaces utilisateur ergonomiques, à maîtriser les outils de design, à intégrer les contraintes techniques, à travailler en équipe, à être à l’écoute des tendances et des évolutions du marché, et à analyser les résultats pour optimiser l’expérience utilisateur. En acquérant ces compétences clés, les étudiants seront en mesure de répondre aux besoins des entreprises et des utilisateurs, et de se positionner sur un marché de l’emploi en constante évolution.